ในฐานะนักจิตวิทยาจากสแตนฟอร์ดและผู้ออกแบบประสบการณ์ดิจิทัล ผมเคยเชื่อว่าชัยชนะคือทุกอย่าง แต่หลังจากพ่ายแพ้ต่อเนื่อง ผมพบว่าความสงบแท้จริงอยู่ที่การปล่อยวาง ไม่ใช่การชนะ